Cómo Contactarnos por Teléfono:
Información sobre visas de noinmigrante e inmigrante
estará disponible a través de un sistema
de representantes de atención al cliente bilingüe
que atenderán personalmente vía telefónica.
El horario de este nuevo servicio será de 7 a.m.
a 9 p.m., de lunes a viernes; y de 7 a.m. a 3 p.m. los
sábados, incluyendo días festivos.
Los solicitantes de visa, de inmigrante, de visas V,
visas K3/K4 y visas K1 de prometido podrán obtener
información
si conocen su número de caso. La información
que pueden recibir comprende pero no está limitada
a: fecha de citas programadas por esta Embajada, estatus
de sus casos, documentos que les hagan falta para completar
el trámite, etc. También podrán solicitar
que les programen cita o hacer cambios de cita y de dirección.
Desde El Salvador: 1. Para poder brindar este servicio habrá un cobro
por cada llamada. Para llamar de El Salvador, la persona
debe comprar una tarjeta que distribuye Telefónica
en cualquiera de sus sucursales en todo El Salvador llamada "VISAS-
USA". El costo de esta tarjeta es de $15.00. El número
al cual debe llamar está al reverso de la tarjeta.
2. A partir del jueves 15 de Abril
de 2004, los solicitantes de visas podrán llamar al 900-6011 como método
alterno para acceder al Centro de Información de Visas (CIV) y
programar sus citas para entrevista.Las llamadas tendrán un costo de
1.87 dólares
por minuto más IVA y se incluirá en la factura
del teléfono de donde se efectuó la llamada.
Para llamar desde los Estados Unidos o Cualquier
Otro País:
tiene que llamar al 866-730-2089
(Este NO es un teléfono de llamada gratis), el
costo de la llamada debe necesariamente cargarse a una
tarjeta de crédito
Visa o Mastercard.
El enorme volumen de llamadas recibidas en esta Embajada
solicitando información de visas incapacitó nuestra
habilidad para poder brindar información oportunamente.
Esperamos que este nuevo servicio ayude grandemente a mejorar
nuestra habilidad de proporcionar la información
cuando se nos solicita.
Nota: Si una persona tiene una emergencia, también
debe llamar a nuestro Centro de Información de Visas
y ellos nos referirán el caso con la información
necesaria para que tomemos la acción pertinente.
Nuestras Direcciones:
Fax: 503-2278-5522
De El Salvador:
Embajada de Los Estados Unidos
Sección Consular
Final Boulevard Santa Elena
Antiguo Cuscatlán, La Libertad
De los Estados Unidos:
AmEmbassy San Salvador
CONS
3450 San Salvador Place
Washington, D.C. 20521-3450
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